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左手博弈论右手心理学 大全集

张维维 / None / 2011-02-15 /
《左手博弈论 右手心理学大全集(超值白金版)》内容简介:博弈论,是通赢人生一切弈局的精妙智慧;心理学,是处理人际关系中的一张王牌。将二者结合起来,你将无往不胜,成为人生的终极赢家。博弈论是在现代运筹学、信息论的基础上发展创新出来的思维利器,也是人们在生存竞争中进行正确决策的强有力的分析工具;心理学是一门揭示人类心理活动和规律的科学,人际关系中的各种问题,都与心理学有着千丝万缕的联系,一旦掌握了相关的心理学知识,许多工作和生活中的难题就能迎刃而解。在现实生活中,博弈论与心理学总是密不可分的,它们如影随形,相互为用:有博弈的地方,必有心理学;有心理学的地方,必有博弈。任何一个博弈的背后都必定交织着人的复杂的心理变化和人们相互之间的心理对抗,而人的心理起伏变化也总是在人们的相互博弈之中发生的。具体来说,博弈论从理性的角度为人们制定决策提供了正确的指导方案,但这一方案在付诸执行之前,仍然是理论上的,它需要现实的人去执行,而人不是机器,执行者在执行决策的过程中必定要经历复杂的心理变化,甚至面临极为艰巨的心理挑战,若过不了心理这一关,哪怕他再聪明,再有正确的决策,最终也只能一败涂地,扼腕长叹。所谓“因人成事”,说的就是这个道理。更为重要的是,只有懂得人的心理变化规律,能够看透人心,读懂他人的微妙心思,搞懂对方每一个表情、每一个动作所传达出来的信息,并对其作出精准的判断,你才能得知他们内心真正的想法,从而在博弈中获得强有力的信息支持,正确决策自己该扮演什么样的角色、说什么样的话、做什么样的事,做到知己知彼,百战不殆。因此,我们在实际运用中,必须把博弈论与心理学结合起来,一手博弈论,一手心理学,以博弈论的理性思维把握策略的大方向,以心理学的探照灯摸清前进道路上的每一个坑坑洼洼,才能成为人生的终极赢家。

信仰

高德 / 江苏文艺出版社 / 2014-03-01 /
历史上最伟大的人都建立过信仰,哪怕最普通的人,也曾经追寻过信仰!你的人生可能不完整,唯一的理由是信息太多,信仰太少! 生活中,损友讥讽,质疑四起,如何我行我道?管理企业时,利益捆绑、制度捆绑,不如“信仰加身”。前途渺茫、生活乐趣少……此时,我们每个人都需要为自己打造一份坚定的信仰。 本书适用于在生活中迷失,在工作中挣扎的普通人。它从规则、控制、引导、忍耐、意志、梦想、意义、行动、宽容等角度教你在识人用人、升职加薪、高端谈判、企业管理、情感对话中掌握主动……相信本书会成为照亮你内心黑洞的生活指南,成为改变你工作态度的行动指南!

颠覆营销

陈杰豪;车品觉 / 中信出版社 / 2016-02-15 /
对于大数据未来趋势的判断 车品觉 光阴荏苒,2015年在跌跌荡荡中成了过去式,对于大数据的产业来说过去这一年冒出了很多新的名词。但在我看来,真正的大数据应用和市场才刚刚开始萌芽,所以我希望大家先认清一个关键,那就是所有的数据都是基于应用而产生,而数据经过釆集及整合后又再落实到自身或其他应用情境中,大数据的创新价值可以来自新连接的数据、算法或者产品本身。 过去两年大数据的成长和智能手机的有着紧密的关系,发挥了媒体、通信、社交及传感器于一体。同时IOT的浪潮又正在酝酿之中,online与offline的接合带来了更深度的数据关联,触碰到消费者的全渠道行为收集,在一波接著一波的趋势浪潮下,很多人问:“未来大数据的趋势会怎么发展?”一般来说,这种问题我可以有很多不同的猜想与观点,但是认真想想,以其给出我的答案案不如交代一下我对思考趋势的逻辑,你们不是更能够对著自己所属的行业去挖掘真正有价值的趋势吗?所以我期待这边文章不是帮各位看倌捕鱼,而是给各位一根钓竿还有钓鱼的知识,让你们有能力在趋势大海中猎捕属于你的大数据观点。 变是**的不变 (Change is the only constant) 说到趋势,人们往往习惯从改变的现象作观察,但是如果当我们把视野格局放大,在大数据的长期发展趋势中,找出变化的本质,反倒是让我们更容易看清楚动向,所以从这个角度出发,我至少可以看到未来的2-3年,有几项已经存在的现况正在过渡中会: 1.应用无线化; 2.信息数据化; 3.交易无纸化; 4.人类智能化; 5.决策实时化; 6.线下线上化。 上述这些趋势不劳赘述,其实已经是我们现在生活的一部分了:应用无线化提供了更大的便利性与移动性、让终端设备与资料采集的作业可以更为弹性而有效率;信息数据化则是让讯息的流通、交换、加工、运用更趋标准及结构。DT时代数据的应用变得更即时直接;交易无纸化则是彻底的改变了我们交易行为与资金流,并赋予未来微经济商业模式更多创新思考的可能性;人类智能化则是描绘大数据所产生的创新价值如何与人类交互並深入于生活之中,人的思维与新科技将会遇上前所未有的碰撞。人机协作是个新的机遇。决策实时化透过大数据实时采集及加工改变了决策与信息关系。过去的世界我们假设数据不能低成本获取,决策的实时性和精确难以达到,*后我们谈到线下线上化,也就是*近大家一直在谈论的全渠道议题,未来仍将是呈现线下更多的运用线上数据倾倒的趋势,未来线上与线下将连接在一起不能分割。 这些本质上的转变会持续好几年,上述这六个观察会在各自的体系内深化发展与创新,但大数据的发展趋势卻会走着两个方向,首先是其价值体现会落地于各行业当中,数据技术会成为各行各业的优化工具或产生颠覆性创新。然后大数据本身的发展也会自我被颠覆,数据的釆集、更新、识别、关联将会变得越来越自动化。落后者将会是那个被与淘汰的输家。 大数据创新循环链——跳脱惰性的乘法思维 每一个理论的产生都是为了让我们更容易去解释各种现象。趋势的变化可能会受到很多的商业与政策背景而有不同形式的呈现,但是背后的原则或者说是脉络应该要能够经得起重复的检验。所以我试著用一种所谓的大数据生态的循环链来描述这个趋势。 (图一:大数据创新循环示意) 上面这张图所定义的两个维度恰恰是我前面一再提到的观念,大数据是被需求所驱动的,而需求来自于对现有已知或未知问题的解决,所以在纵轴上我将问题区区分为明确的问题(Define Problem)以及模糊或是复杂问题(Vague Problem),这表达了在大数据落地应用前,我们究竟是否清楚要解决的问题为何;而横轴则是定义大数据在原料端的呈现形式,一端是条理清楚的集中化数据而另一端则是结构模糊的碎片化数据。 在了解了基本定义后,基本上我对大数据趋势的发展就可以用这张图来阐述。首先,所有的数据应用都是从第二象限的“数据驱动”开始,这部份的数据集中而且要解决的问题很明确,已经可以开始运用数据来优化我们的决策,在这个阶段可以观察到人类的惰性,以致于没办法把数据作为他们的核心竞争力,毕竟这些人手边不是没有数据、而是不知道或是没有很积极地用来解决问题,所以通过数据驱动让这些人练习把手边的数据用起来,尝试去解决一些老问题。 然后随着数据不断地快速增加,很多碎片化的数据或其他人冗馀的数据开始加入,这个时期我们可以开始称之为“大数据驱动”,开始能够应用自身以外、来自于第三方的冗馀数据来解决自身的问题,这是辨别是否进入大数据应用领域的重要判定基准,然而在这个阶段面临的挑战,是来自决策者过去的习惯以及数据人的惰性,首先我们要了解在**和第二阶段,数据处理所需要的能力是很不一样的,因为这个阶段的数据零散性要求我们在收集不同数据和加工数据时有一套新的方法,这也是为什么在第二阶段,很多时候我们只听人家讲,但没什么产出。因为处在这个阶段的人是两边都不习惯的人。商业的人说我不习惯用数据做决策,数据的人说我们也不习惯用很零散的数据来稳定地来解决一个问题。 从**个阶段到第二个阶段,我认为都还是一种加法类型的演进,也可以称之为连续性创新,只是让之前既有的东西作的更好,而且是基于以往的经验叠加上去的,但是到了第三个阶段的“大数据变革”,我们将面对模糊的问题、碎片的数据,过去我们不太习惯当还不清楚问题的时候,就使用数据来找出问题所在,因为这个时候,我们往往会陷入一种矛盾,因为数据零散、乱、没标准、没规范,问题也不清楚,究竟该怎么办呢?毕竟这两者都超出了过去人类的习惯与经验法则,但这里恰恰就是人类未来要变革的地方;不同于前两个阶段的加法逻辑,第三阶段开启的是一种乘法的思维,透过模糊问题与碎片资料的碰撞,我们将会看见新的问题与新的机会,我认为这部份才是大数据真正的价值所在。 *后、我想强调的一点是,这几个阶段不是一个线性的延展,而是一个滚动的闭环,因为第三阶段碰撞出来的问题与机会,经过系统化的验证与标准化后,他所需要的数据源以及能够解决的问题也会逐渐稳定下来,形成一种新的服务或方案,于是就会再次归回到数据驱动的解决层次,也正因为这种特性,我才定义这是一种大数据的创新循环链。 趋势里面的观战重点 前面讲了趋势的架构和思考方法,*后我还是忍不住要跟读者们分享几个独门观点,让各位在各自行业中观察大数据趋势的时候能够很快的抓到重点,除了可以让各位不光是跟着看热闹,还能从中看出创新商机的门道: 1.数据安全 2015年数据安全事件频繁发生,随着全球各个国家开始采用新的数据安全技术和新的数据保护法律,2016年对数据安全的监督要求将会变得越来越严格。大家对个人隐私的保护比商业机密的泄露更为关注,已经到了没有一个政府或企业不关注的时候。但是数据安全背后代表的是数据开放的风险与疑虑,当数据风险没有办法有效的管控并建立个人对数据的信任感,这对于正在发展中的大数据产业来说将会形成一种阻碍。 从个人的隐私、公司机密乃至于国家和国家之间的数据保护,都将会是2016年快速成形的趋势,当数据成为商业重要且关键的资产时,随之衍生的可能会是像「首席数据隐私官」这样的职业应运而生,或许很多人会觉得匪夷所思,但是我相信到了2016年,很多拥有大量数据的公司都将把“首席数据隐私官”视为一个重要而关键的角色。 2.分析的简化与外包 讲数据分析工作的外包其实是一个概念上的举例,其实我要谈的是大数据背后将会形成的产业链分工,这是一个值得大家关注的发展,随者大数据应用的落地,很少有那一个企业可以独立完成从原始资料采集、加工、分析乃至于落地应用的完整程序。这背后代表的是未来将会在不同的数据处理阶段,都有机会发展出专门的技术公司协助企业完成大数据实务应用前的整备工作。 回想我们前面提到的“大数据创新循环链”的概念,每一次的大数据变革阶段激荡出新的问题与机会后,当这些新的问题开始聚焦,同时对应的数据源也趋于集中的时候,就代表一个新的产业链机会也就随之产生,这些中间层(Middle layer)的服务与创新对于大数据产业的发展将扮演至官重要的角色,同时其中也蕴藏了可观的商机。 3.政府的数据态度 从整个数据的地图来看,政府其实是拥有*多数据的“财主”。因为政府锁定了很多公共服务领域的关键数据源,是公共数据开放的大资源,也是大数据驱动的一把金钥匙。我们简单来看下,政府的数据涵盖能源、金融、交通、治安、医疗、环境、食品等等。你发现所有的数据都是相对集中又非常重要的。 所以,政府数据的开放是促成一个产业创新的催化剂,这背后也代表著政府大数据政策对于整体数据产业的发展有多么关键, 本店全部为正版图书

首席内容官:解密英特尔全球内容营销

【美】帕姆•狄勒 / 中国人民大学出版社 / 2016-01-15 /
从《首席内容官》起,全面升级对营销的认知 帮你在社交网络时代: 创作有价值的内容 发现被忽视的受众 组建内容营销团队 制定跨界营销战略 解密英特尔全球内容营销战略,洞悉“首席内容官”成功法则 历史上第一次,互联网消除了各种界限,永远改变了人们获取和使用内容的渠道,也改变了企业与顾客沟通互动的方式,《首席内容官》帮助你在互联网浪潮中,创建强大的内容营销战略。 本书全方位解密英特尔全球内容营销战略,介绍了首席内容官应如何组建团队、建立管理机制、进行内容创作推广,深入展现了内容营销全过程。 很少能有人像帕姆•狄勒这样了解运用互联网方法组建、管理跨区域内容营销团队,创建行之有效的内容营销战战略。 ——乔•普立兹,美国内容营销协会创始人 跨界的内容营销一直是个难题,帕姆•狄勒告诉我们解决这个难题的最好方法,。《首席内容官》是一本充满智慧、实用又权威的著作。 ——道格•凯斯勒,速度公司创意总监 《首席内容官》写出了组建管理内容营销团队,、开展有效创作和推广战略的宝贵方法。 ——南希•巴贾特,前英特尔全球营销战略副总裁

传统企业,互联网在踢门

刘润 / 中国华侨出版社 / 2014-07-01 /
1、第一本传统企业互联网化的战略指导书,首次提出“互联网加减法”,迄今最清晰的转型公式 鉴于目前很多传统企业“老办法不管用,新办法不会用”的现状,本书将用“互联网的加减法” 这个简单模型清晰地说明商业新时代的游戏规则和全新玩法,帮助传统企业化解“本领恐慌” 。 2、小米董事长&CEO 金山软件董事长雷军,新东方教育科技集团董事长兼CEO俞敏洪,复旦大学管理学院院长陆雄文,复旦大学博士、《最强大脑》主持人蒋昌建,福布斯中文网总编辑 周健工 诚恳推荐 你以为你的对手是友商,其实你的对手是时代 看清楚什么在变重要,看清楚什么没有在变更重要 -------------- 临近马年春节的某天,青岛,海尔集团董事局大楼会议室。 会议室里坐满了海尔各部门的高管,每个人都带着自己的抱负和问题。这两天开的是闭门会议,仅限海尔集团战略部邀请的部分高管。讨论非常激烈,碰撞出很多火花,各个部门高管不断邀请更多本部门的人加入。会议到第二天下午,我不知道这已经是第几波团队了。 “刘总,非常感谢你”,一位海尔副总裁对我说,“今天一个上午学到的东西,比我过去一年还多”。另外一位高管问我能不能多住一晚:“我们请过很多专家讲解,都没彻底弄明白,虽然今天我们只聊了一两个小时,但却一下子捅破了窗户纸。” 听到这样的评价,我唯有说“谢谢”。作为海尔集团的战略咨询顾问,我很荣幸。但我也深深知道,传统企业的互联网化,哪里是两天的闭门会议就可以瞬间冲出困境、拨云见日的呢?传统企业的互联网化,不是一刀切,不是三板斧,而是一个复杂的系统工程,需要有决绝的勇气,更要非凡的智慧、过人的毅力;需要有战略变革的高度,更要有组织变革的深度。

马云点评创业

《赢在中国》项目组 / 中国民主法制出版社 / 2007-10-01 /
《马云点评创业》的作者是《赢在中国》项目组。《赢在中国》是一档寻找商业领袖的节目,也是一个让具备商业才能的英才横空出世的平台。在这个平台上,机会均等——你的年龄、学历、性别、籍贯,都不是你被选中的必要条件,条件只有一个:才能。 在雄心、能力、情商的PK台上,你将面临无数竞争对手的挑战,以及评委苛刻的目光。如果你一路过关斩将,那么,等待你的,是国际风险投资机构丰厚的创业资金。

创业36条军规

孙陶然 / 中信出版社 / 2011-12-01 /
《创业36军规》的作者孙陶然是一位数次成功创业的创业者,书中的内容有关创业的方方面面,从创业目的到股东选择,从经营到管理,从找方向到项目细节不一而足,写给每位心怀创业理想或正在创业路上的读者。 很多教人成才的书,作者未必成才;很多教人炒股的书,作者并不炒股;很多教人创业的书,作者不曾成功创业。

信仰

高德 / 江苏文艺出版社 / 2014-03-01 /
历史上最伟大的人都建立过信仰,哪怕最普通的人,也曾经追寻过信仰!你的人生可能不完整,唯一的理由是信息太多,信仰太少! 生活中,损友讥讽,质疑四起,如何我行我道?管理企业时,利益捆绑、制度捆绑,不如“信仰加身”。前途渺茫、生活乐趣少……此时,我们每个人都需要为自己打造一份坚定的信仰。 本书适用于在生活中迷失,在工作中挣扎的普通人。它从规则、控制、引导、忍耐、意志、梦想、意义、行动、宽容等角度教你在识人用人、升职加薪、高端谈判、企业管理、情感对话中掌握主动……相信本书会成为照亮你内心黑洞的生活指南,成为改变你工作态度的行动指南!

社会化营销

陈亮途 / 万卷出版公司 / 2011-10-01 /
这是一本讲述社会化媒体营销的书。今天,社会化媒体营销和移动互联网的势头已经是锐不可当的了,而这两者正正是最需要创意才能跟顾客,跟大众建立关系,创造利润的。假如国内的企业还是以不规范的手段来做营销行为,那么我们的营销水平一定会更加低落。本书作者一直以提升国内营销素质和营销人员的水平作为使命,经常穿梭于世界各地,本书正是作者工作经验的结晶,在书中,作者列举了大量国内外的成功(失败)案例,以帮助读者理解社会化媒体营销的威力,做到能“四两拨千斤”,投入有限的资源,创造最大的利润。

卖轮子

杰夫 科克斯, 霍华德 史蒂文斯 / 中央编译出版社 / 2010-01-01 /
《卖轮子:选择最佳营销方式》内容简介:故事中的主人公麦克斯从发明轮子到创立公司,每一阶段的发展都会遇到类似的问题。先知者则带领麦克斯拨开营销的层层迷雾,发现营销的真谛。如果你是销售人员,这本书将帮你把握自己的销售风格、选择适合的销售工作。如果你是营销管理者,这本书将帮你制定营销策略、选择销售人员。如果你在经营企业,这本书将帮你理解所处的行业发展阶段、找准自身定位。如果你是消费者,这本书将带你进入妙趣横生的营销世界,了解哪种类型的销售人员更能满足你的需求。让我们一起跟随先知者的脚步,踏上愉快的营销之旅吧!

迷恋

莎莉·霍格斯黑德 / 中华工商联合出版社有限责任公司 / 2011-11-01 /
为什么你会被特定的人吸引? 为什么你会将某些品牌牢记于心而忘掉其他? 什么力量驱使我们购买自己原本支付不起的奢侈品? 为什么我们面对重要的期限却拖拖拉拉? 为什么爱上根本“不该爱”的人? 在这个充满纷扰、过度拥挤的世界里,政客、商家、推销员、朋友、家人,如何影响你、改变你? 迷恋,是影响决策的最有力量的方法。它比营销、广告或其他形式的交流更具说服力。而它的产生,就源于7个触发器:欲望、神秘感、警报、威望、权力、罪恶和信任。从你选择的品牌、到你记住的歌曲,从你的结婚对象,到你所雇佣的员工,你看似对一切“尽在掌握”,实际却被“迷恋”的触发器操纵。阅读本书,学会激活正确的触发器,你就能让任何东西令人着迷!包括你自己! 作者以超越营销的眼光看待整个世界,她深入历史案例、行为学和社会学、神经学和人类进化学的最新研究前沿,揭示我们为什么对某些东西神魂颠倒、迷恋不已;不只如此,本书更会让你明白如何让“迷恋”的不可抗拒的影响力为己所用。 中国品牌第一人李光斗先生为本书倾情奉献了大量点评与解读,提供了大量营销的实战体验。帮助读者梳理作者思路、提供“迷恋”7大触发器的中国案例。帮助你真正理解自己和他人如何思考和行事,洞悉“迷恋”的奥秘。 你还在植入广告,还在依靠信息轰炸进行营销吗?那么你已经out了,因为引爆“迷恋”的营销时代已经来临。不是强迫顾客接受你,而是让顾客成为迷恋你的“粉丝”。《迷恋》教你抓住人们的心理、成为尖叫的中心。 《迷恋》站在了学术前沿,每一个论点都有心理学、人类进化学、神经生物学等研究成果做支持,却又绝不乏味和生硬——《迷恋》本身就是一本让人万分迷恋的书!

实战第三屏:移动营销实务十讲

黄维, 罗晶, 应花, 李婉 / 电子工业出版社 / 2014-01-01 /
移动互联网以摧枯拉朽之势席卷全球,移动营销也以疾风暴雨般冲击品牌和营销业界。《实战第三屏:移动营销实务十讲》继2012年《决战第三屏》讲述移动营销的概念、趋势之后,在国内第一次就移动营销的实务、实操进行了详尽阐述,也代表国内移动营销实践的最新、最高水平尝试。有认知、有模式、有经验、有案例,的确是一本填补互动营销业界空白之作。 所有的企业主、公司营销高管、品牌和市场团队、4A和移动营销服务机构从业者、营销与广告研究人员和教学机构师生,不能不读。

海底捞你学不会

黄铁鹰 / 中信出版社 / 2011-03-01 /
作者历经两年深入调研;海底捞全员开放式调查;海底捞创始人张勇数十次访谈。本书告诉你,为什么海底捞得以成为中国餐饮业的新生力量?在本书中,海底捞的服务、员工管理到创始人张勇的故事都将全面讲述。

商务沟通

斯科特·奥伯 / 世界图书出版公司 / 2012-06-01 /
本书是美国最受欢迎的商务沟通教材之一,以实用性和目标导向而著称,致力于向学生和商务人士等各类读者传授在复杂多变的商务环境中有效沟通的技能。与其他同类教材相比,本书内容翔实、版式新颖,不仅可以作为大专院校本科生、研究生商务沟通课程的教材,也是商务人士必备的参考书。 全书分为12章,涵盖了当代商务沟通议题、人际沟通、商务写作、商务通信、商务报告、口头沟通和就业沟通等主题。内容的组织和安排,融入了作者二十多年的教学经验。作者针对主要的商务沟通形式和手段,结合具体的实例,帮助读者分析沟通任务,指导读者采取沟通策略和步骤,并运用最有效的方式处理这项任务。读者通过本书的学习,能够深入透彻地理解各种沟通理念,掌握它们在商务实践中的运用。

周鸿祎自述

周鸿祎 / 中信出版社 / 2014-08-01 /
在很多方面,周鸿祎都是互联网领域的颠覆者。他重新定义了“微创新”,提出从细微之处着手,通过聚焦战略,以持续的创新,最终改变市场格局、为客户创造全新价值。他第一个提出了互联网免费安全的理念,也由此让奇虎360拥有了超过4亿的用户。 在《周鸿祎自述:我的互联网方法论》中,周鸿祎首次讲述了自己的互联网观、产品观和管理思想,厘清了互联网产品的本质特征和互联网时代的新趋势,列举了颠覆式创新在现实中的实践和应用。《周鸿祎自述:我的互联网方法论》首次解密360的产品秘籍和盈利模式,同时,针对目前传统企业的互联网转型焦虑,也提出了一套系统解决方案。

智慧底牌

路长全 / 东方 / 2011-02-01 /
《智慧底牌》内容简介:路长全老师每年给数以万计的企业家和管理者们讲课,每年与成百上千的成功者或渴望成功的人们交流,在支持他们成功的同时,路长全老师习惯于基于现实的艰辛的思考和探索。 《智慧底牌》就是作者将这些思考所得铸成的一张张智慧之牌的集结,称之为“智慧底牌”,将它们奉献给我的同胞。 《智慧底牌》是的每一张底牌都是锋利的智慧之剑!每一张底牌都发出时代的最强音!每一张底牌都可能改变你的命运!

没人买时如何卖

汤姆?霍普金斯(Tom Hopkins) / 中信出版社 / 2012-05-01 /
通过《没人买时如何卖》中汤姆霍普金斯的12堂销售课,他会充分帮你得到切实可用的销售启示,发掘出先前被忽略了的销售机会,停止无意义的销售行为,汲取新颖的销售方法,从而成为一个高绩效的销售天才! 事实上,当你听到“市场”这个词后,销售大师汤姆?霍普金斯希望你能理解它其实指的是“人”。销售的主题不仅仅包含产品,它同时还与“人”息息相关。当你在销售时,就是在为“人”做事。您在向人们销售您的产品和服务。因此,与顾客沟通和了解他们的需求、动机,才是销售的真正意义。 所以,商业销售的成败首先取决于作为销售员的你的态度,然后逐渐磨练销售技巧:认识销售的本质,回归销售本源;保持火一样的激情,正面思维问题,积极面对艰难;培养销售素质,调整销售步骤;关心你的客户,了解你的对手……

商界裸奔

理查德·布兰森 / 中信出版社 / 2011-02-01 /
维珍,从一家邮购唱片公司起家,发展到创立维珍银河公司。现在,维珍已是当今世界上最主要的“生活方式”品牌之一,在全球各地深受数百万顾客的喜爱,并赢得了他们的信赖。 在本书中,理查德•布兰森爵士将与大家一起分享他的经商之道,揭开他冒险、精彩、大胆的商业生涯中令人难以置信的面纱;并探讨维珍为什么能跻身于世界上最顶尖的超级品牌行列;维珍移动美国公司如何创造了有史以来增长最快公司的记录 (该公司的营业额超了10亿美元,增长速度超过了微软、谷歌和亚马逊);以及理查德——这位全世界举世无双的商业奇才——如何从白手起家,打造了一个横跨8个领域、价值80亿美元的庞大维珍商业帝国。另外,你还将了解到理查德希望他雇用的员工具有何种品质;他如何从容自如地应对危机;最受理查德尊敬的企业家是谁;维珍并购北岩银行案的事实真相是什么;为什么理查德认为所有的企业都要与政府合作,共同应对气候变化,以及为人类地球的未来进行投资。 本书中既有维珍商业生涯中的成功经验和宝贵经验,也包含他所遭遇的挫折和教训。书中所展现的创造力和灵感将对你的事业和生活给予别出心裁的指导。无论你是一位公司总裁还是一位企业家,或者是一个初出茅庐的创业者,理查德和维珍都会引领你剥开层层商业外衣,走向成功,创造不同。

影响力

罗伯特·西奥迪尼 / 中国人民大学出版社 / 2006-05-01 /
政治家运用影响力来赢得选举,商人运用影响力来兜售商品,推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人,不知不觉之间,也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么,当一个要求用不同的方式提出来时,你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢? 在这本书中,心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。

顾客为什么购买

昂德希尔 / 中信出版社 / 2004-05-01 /
到底是什么触发人们的购买欲?顾客又是如何改变商店?为什么网上购物不会取代大型购物中心?本书中作者帕科·昂德希尔依据大量实地调研数据给出了肯定的回答!消费行为学家帕科·昂德希尔,是一家研究公司的CEO,其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等诸多知名公司。昂德希尔被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”,他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者,分析购买行为与消费心理的搏奕关系,花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己福尔摩斯般的精确推理,为读者描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。 对于从事零售和市场营销的人员,《顾客为什么购买》不愧为一本很有新意的实战指导书!